Modalitati de plata

Pentru produsele achizitionate de pe site-ul nostru www.safetygrup.ro poti opta pentru una din urmatoarele metode de plata

1.      Plata ramburs

  Cu aceasta modalitate de plata achiti produsele in momentul in care comanda ajunge la tine prin intermediul serviciului de curierat. Cu modalitatea de plata ramburs vei achita curierului  iar acesta iti va elibera o dovada a incasarii rambursului, act care tine loc de chitanta fiscala.

2.      Plata prin Card Online

  Daca doresti sa achiti produselor comandate prin card online, imediat dupa finalizarea comenzii esti redirectionat in pagina platformei de plata online a partenerilor nostri  Netopia mobilpay, pentru a finaliza plata. Produsele iti vor fi expediate dupa ce  tranzactia a fost aprobata de procesatorul platii si noi primim confirmarea ei.

Politica preturilor

Preturile produselor afisate pe site sunt exprimate in Lei, includ TVA-ul si sunt supuse modificarilor in functie de furnizor. Va rugam cititi sectiunea “Modalitati de livrare”, pentru detalii privind costurile de transport. 
Afisarea produselor in cadrul magazinului online www.safetygrup.ro reprezinta oferta noastra valabila a fi contractata.Acceptarea ofertei se produce in momentul in care clientul isi manifesta telefonic vointa de a achizitiona un anumit produs. 

Garantie

Toate produsele din magazinul nostru, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele sunt exclusiv produse noi, livrate in ambalajele originale

Produsele beneficiaza de garantie 6 luni de zile, in cazul in care nu este specificat altfel pe prospect, ambajaj sau in prezentarea de pe site, toate aceste cu exceptia consumabilelor si a produselor care au un termen de garantie inscris pe site.

Garantia se acorda in baza facturii de vanzare.

Recepţionarea mărfii

Livrarea mărfii se realizează în termen maxim de 1-2 zile pentru produsele aflate pe stoc si 10 - 12 zile lucrătoare pentru produsele ce se afla in stocul furnizorului din Germania, de la data primirii comenzii. Marfa este livrată în ordinea în care au fost primite comenzile, până la epuizarea stocului. În cazul unui număr mare de comenzi, unele articole pot fi expediate separat, într-un termen mai târziu, care nu depăşeşte totuşi 3-4 săptămâni de la data primirii comenzii. În acest caz, costurile de expediere se vor încasa numai o singură dată, la livrarea principală a mărfii, chiar dacă comanda se va realiza în mai multe rânduri. Acest lucru este valabil în cazul vânzării cu amănuntul. Termenul de realizare a comenzii se poate prelungi din motive care nu depind de firmă.

Dreptul de returnare a mărfii

Potrivit prevederilor legale în vigoare, „consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, in cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.”
Produsele care nu satisfac cerinţele dumneavoastră, vor fi expediate înapoi la firma SC Safety Grup RO SRL, Str Lupului nr 73, Baia Mare, Maramures, pe propria cheltuială. Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Produsele vor fi expediate in forma lor originală, fără a fi deteriorate sau utilizate. ambalajul sa nu fie deteriorat sau lipit cu banda adeziva , iar produsele oferite ca și set vor fi transmise în întregime.
Vă rugăm să ne informaţi în cazul în care aţi efectuat un retur. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituita în 20 de zile lucratoare de la momentul primirii acestei informaţii. În cazul in care nu primim acesta informaţie banii vă vor fi returnaţi în 20 de zile lucratoare din momentul preluării produselor returnate.
Vă rugăm să respectaţi termenul prevăzut pentru înapoierea mărfii. Contravaloarea mărfii returnate va fi restituită prin postă sau prin transfer bancar. Noua marfă comandată va fi expediată cu plata ramburs. 
Vă rugăm să păstraţi dovada de expediere a coletului returnat până la încheierea procesului de analizare a eventualei reclamaţii, iar în cazul mărfii returnate până la momentul rambursării banilor.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a analiza in particular fiecare caz,urmand a stabili de comun acord cea mai buna solutie.

Pentru orice probleme legate de garantie, va recomandam sa ne contactati inainte pe adresa de e-mail comenzi@safetygrup.ro sau telefonic la nr. 0744.421.355.

Politica de confidentialitate

Conform cerințelor Legii nr.677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cu modificările și completările ulterioare, și ale Legii nr.56/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Safety Grup RO SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau ale unei alte persoane, utilizând orice modalitate de comunicare cu firma noastră. Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau“GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei.

Datele personale sunt colectate pentru nevoile societatii Safety Grup RO SRL și sunt prelucrate:

  • în scopul realizării activității comerciale a firmei referitoare la crearea și administrarea contului dumneavoastra de client, la prelucrarea comenzilor, inclusiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora, a solutionarii anularilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, pentru returnarea produselor si a rambursarii contravalorii produselor conform prevederilor legale
  • in scopul promoțiilor și reclamei prin trimiterea de newslettere folosind posta electronica cu respectarea imperativului de ocrotire a datelor impus de legislație prin Legea nr.677/2001 si a Regulamentulului General privind Protecția Datelor (GDPR) 679/2016.

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si in formularul de comanda Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a SAFETY GRUP RO SRL si isi da acordul expres ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

Prin citirea prezentului document ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Fiecare client are dreptul de a vizualiza datele sale personale, de a le modifica, de a cere încetarea prelucrării lor de către firmă sau de a se împotrivi folosirii lor. În acest sens, puteți transmite o cerere scrisă, datată și semnată către Safety Grup RO SRL, Str Lupului nr 34, spatiul comercial 73, Baia Mare, Maramures sau prin mail la adresa suport_clienti@safetygrup.ro

De asemenea, SAFETY GRUP RO poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, cu condiția respectării cerințelor impuse de legislație, ale Legii 677/2001 si a Regulamentulului General privind Protecția Datelor (GDPR) 679/2016 dar si numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate mai sus prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata cu carduri bancare, altor furnizori de servicii, Parchetului General, Politiei, instantelor judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.


Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal

SAFETY GRUP RO SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. Vă rugăm să verificați constant informatiile oferite in sectiunea Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal de pe site-ul www.safetygrup.ro . În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile legate de utilizarea acestora (expuse în acest document din punct de vedere al protecției datelor cu caracter personal dar și in sectiunea Politica de Confidențialitate din punct de vedere al informațiilor confidențiale) vă rugăm să nu utilizati site-ul www.safetygrup.ro


CULEGEREA SI PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, SAFETY GRUP SRL administrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră prin intermediul site-ului www.safetygrup.ro .

Prin citirea prezentei Politici ați luat la cunoștință de faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de Regulament, respectiv:

  • de a fi informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, articolul 13 și 14 din Regulament;
  • de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal, articolul 15 din Regulament;
  • de rectificare a datelor dumneavoastră cu caracter personal articolul 16 din Regulament;
  • de ștergere (“dreptul de a fi uitat”) a datelor personale, articolul 17 din Regulament;
  • de a obține restricționarea prelucrării, articolul 18 din Regulament;
  • la portabilitatea datelor, articolul 20 din Regulament;
  • de a vă opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați rectificarea, actualizarea ori ștergerea datelor în condițiile legii-în cazul datelor cu caracter personal prelucrate pentru scopuri de marketing direct, acest drept poate fi exercitat oricând, în mod gratuit și fără justificare, articolul 21 din Regulament;
  • de a nu fi supus unei decizii individuale cu caracter automat, inclusiv crearea de profiluri articolul 22 din Regulament;
  • de a depune o plângere la Autoritatea de supraveghere ANSPDCP , articolul 77 din Regulament;
  • de a vă adresa justiției în cazul în care s-au constatat încălcări ale legislației în materie, articolele 78 – 79 din Regulament

Prin acceptarea Condițiilor Generale și a Politicii de prelucrare a datelor cu caracter personal sau, după caz, prin continuarea utilizării site-ului și a serviciilor noastre ulterior parcurgerii acestei Politici, declarati fara echivoc ca sunteți de acord cu această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal. Prin accesarea si utilizarea site-ului www.safetygrup.ro , sunteti de acord ca furnizarea produselor prezentate pe site sa inceapa imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Inregistrandu-va pe site-ul nostru, va obligati sa ne furnizati datele solicitate numele, adresa si alte informatii utile si declarati pe proprie raspundere ca datele sunt corecte, va apartin si ca suneti constienti de faptul ca falsul in declaratii constituie infractiune si se pedepseste conform legii. Daca vreti sa corectati sau sa actualizati aceste informatii, acceseaza sectiunea Contul Meu/Autentificare/Editeaza informatiile contului.

Daca doriti sa va exercitati dreptul de acces la date, dreptul de opozitie si dreptul de interventie asupra datelor, o puteti face fie :

  • prin e-mail către adresa suport_clienti@safetygrup.ro , sau
  • în scris la adresa Safety Grup RO SRL, Baia Mare, strada Lupului nr. 34 spatiul comercial 73


SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SAFETY GRUP RO are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate - comert online de a crea și administra contul dumneavoastra, de a prelucra comenzile, inclusiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora, a solutionarii anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, pentru returnarea produselor si a rambursarii contravalorii produselor conform prevederilor legale; reclama, marketing si publicitate in scopul comunicarii de produse nou apărute, a ofertelor promotionale, si a noutăților de marketing și nu numai, în activitatea companiei, - datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori despre alta persoana, constând în nume, prenume, adresa, numar de telefon, CNP, alte detalii de facturare și adresă de e-mail.

Societatea SAFETY GRUP RO nu colecteaza si nu prelucreaza sub nici o forma date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, opiniile politice, confesiunea religioasă sau convingerile filozofice sau apartenenţa la sindicate şi prelucrarea de date genetice, de date biometrice pentru identificarea unică a unei persoane fizice, de date privind sănătatea sau de date privind viaţa sexuală sau orientarea sexuală ale unei persoane fizice. De asemenea In cazul in care platesti online, procesarea datelor se face pe serverele companiilor care furnizeaza aceste servicii respectiv Netopia mobilpay. SAFETY GRUP RO nu solicita si nu stocheaza date referitoare la cardul tau.


FOLOSIREA DATELOR CU RESPECTAREA OBLIGATIILOR LEGALE

Datele tale personale sunt folosite pentru:

  • Activități comerciale de vânzări, cuprinzand realizarea, administrarea și dezvoltare vânzărilor de produse pe site-ul www.safetygrup.ro, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică.
  • Reclamă, marketing și publicitate, activități de promovare a produselor SAFETY GRUP RO SRL, desfăsurarea campaniilor promoționale, transmiterea de newslettere , de urmărire și  monitorizare a vânzărilor de produse
  • Activități de post-vânzări, cuprinzând serviciul de relații cu clienții, informarea clienților privind evaluarea serviciilor oferite.
  • În scop probatoriu în legătura cu activitățile de mai sus și de arhivare
  • Transmitere catre autoritati sau institutii de stat , dar numai in cazul in care suntem obligati, conform prevederilor legale valabile pe plan national.


PASTRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

SAFETY GRUP RO a luat toate masurile tehnico-organizatorice de siguranta pentru a proteja datele administrate impotriva manipularii, pierderii, distrugerii sau accesarii lor de care persoane neautorizate. Masurile de securizare a datelor sunt perfectionate continuu si adaptate celor mai moderne standarde. Serverul nostru este localizat intr-un datacenter care respecta Regulamentulului General privind Protecția Datelor (GDPR) 679/2016, iar datele se stocheaza in baza de date, prin transfer criptat pe ruta Utilizator (Browser) <-> Server cu SSL (https). SAFETY GRUP RO SRL poate stoca datele cu caracter personal pe o durată mai îndelungată de 10 ani, în scop probatoriu și de arhivare, pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor, administrarea conturilor clienților, cercetare si studii de piață. Durata pastrarii datelor va fi determinată în general de momentul exercitării dreptului dumneavoastră la opoziție, în conditiile art. 21 alin. 2 din Regulamentul European nr. 679/2016.


Copyright

Tot continutul acestui web site( text, grafica, logo-uri, butoane, icon-uri, imagini, clip-uri audio, cod sursa si software) este proprietatea lui SC Safety Grup RO SRL si este protejat de legile Romaniei si legile internationale de copyright.